——技術(shù)中心 安芝穎
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，在現(xiàn)如今的二十一世紀(jì)，是質(zhì)量的世紀(jì)。對(duì)于我們獸藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是第一保證，沒(méi)有質(zhì)量的保證，就無(wú)法立足。經(jīng)歷過(guò)非瘟之后，又受到新冠疫情的影響，雙重肆虐之下，許多行業(yè)備受沖擊，出現(xiàn)倒閉或難以支撐的現(xiàn)象。在這充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)代，我們高山必定高舉無(wú)抗的旗幟，一往無(wú)前迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)，我們更應(yīng)該對(duì)質(zhì)量加緊把控，為高山的遠(yuǎn)航提供保障。而我作為品管部的一員，更應(yīng)該把握好質(zhì)量的最后一關(guān)，為高山的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量管理部不同于一般的管理部門(mén)，它是所有生產(chǎn)企業(yè)部門(mén)中最為關(guān)鍵的一個(gè)，是公司產(chǎn)品質(zhì)量保證，生產(chǎn)過(guò)程控制和質(zhì)量體系運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)的部門(mén)。它是一個(gè)技術(shù)型的管理部門(mén)，我們不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要有高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，為營(yíng)銷(xiāo)提供質(zhì)量的保障和技術(shù)的支持。需要我們?nèi)ゲ粩嗟目偨Y(jié)與改進(jìn)，目前我們需要改進(jìn)的關(guān)鍵有：
一、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制。不僅僅對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的把控，還要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品從原料采購(gòu)到產(chǎn)品出產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。而產(chǎn)品質(zhì)量的保障與原料又有根本性的聯(lián)系，對(duì)于原料的檢驗(yàn)和監(jiān)督要進(jìn)行零容忍，不能讓不符合規(guī)定的原料投入到生產(chǎn)中，同時(shí)也要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控監(jiān)督。質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮著以下幾個(gè)職能：一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能；二是預(yù)防的職能；三是報(bào)告的職能。 建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施。把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員的職能緊密結(jié)合起來(lái)，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還要有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只顧生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn)，要實(shí)行首檢、自檢、互檢三者相結(jié)合。檢驗(yàn)質(zhì)量管理也稱(chēng)符合型質(zhì)量管理，是以檢驗(yàn)為中心的一種質(zhì)量管理，檢驗(yàn)人員根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品的符合性進(jìn)行檢驗(yàn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)的不合格；服務(wù)質(zhì)量管理是指對(duì)公司內(nèi)部、外部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，技術(shù)指導(dǎo)、事故解答與處理、需求分析和主動(dòng)溝通與協(xié)作等系列化服務(wù)。
二、溝通。主要表現(xiàn)在與公司各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作上，溝通不到位容易造成部門(mén)與部門(mén)之間的溝通障礙和工作缺位，我們今后必須推陳出新，熱情、主動(dòng)、積極的去與各部門(mén)交流與協(xié)作，把工作共同做好，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)大家庭，需要共同努力。
三、創(chuàng)新。質(zhì)量管理也需要?jiǎng)?chuàng)新，一個(gè)產(chǎn)品全新的形像設(shè)計(jì)、全新的品質(zhì)性能提升，全新的質(zhì)量服務(wù)理念和技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)、分析客戶(hù)現(xiàn)在的需求、想法以及將來(lái)潛在的需求等都需要我們?nèi)ド钊氲乃伎?。我們更?yīng)該多點(diǎn)學(xué)習(xí)，多點(diǎn)創(chuàng)新，為客戶(hù)的需求不斷去陳出新，讓高山的產(chǎn)品更多樣性。我們必須加強(qiáng)溝通與協(xié)作、對(duì)銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、技術(shù)服務(wù)，摸清客戶(hù)現(xiàn)在需求與將來(lái)潛在的需求，從而去改進(jìn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品從滿(mǎn)足客戶(hù)的需要提升到客戶(hù)需要我們產(chǎn)品階段。
相信在我們的共同努力下，我們高山必定在這時(shí)代的潮流里乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。
高山獸藥(金方子保健品)